ОБЩИЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
- Бронирование
– Подтверждение бронирования вместе с количеством посетителей, информацией об услугах и стоимости высылается на адрес электронной почты заказчика.
– На дополнительной кровати размещаются только дети до 14 лет (вкл.), информацию о предоставлении дополнительной кровати подтверждаем отдельно по электронной почте в течение 24 ч в рабочие дни.
- Возрастные ограничения
– В качестве детей размещаются посетители до 14 лет (вкл.).
– Посетители, не достигшие 18-летнего возраста, заселяются только вместе с совершеннолетним сопровождающим.
- Заселение и отъезд
– Регистрация/заселение начинается в 15:00, выселение в день отъезда продолжается до 12:00.
– Раннее заселение и позднее выселение возможно только по договоренности с отелем и в соответствии с действующим прейскурантом.
- Групповое бронирование
– Бронирование, содержащее 6 и более номеров, считается групповым бронированием.
– Список лиц группового бронирования мы ждем не позднее 4 рабочих дней до заселения (имена и фамилии посетителей, категории номеров, бронирование дополнительных услуг и др.).
– Чтобы гарантировать индивидуальные дополнительные заказы и открыть счет на номер, при регистрации необходимо представить данные кредитной карты.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
- Наличными деньгами или дебетовой картой
При оплате брони наличными деньгами или дебетовой картой просим при регистрации в отеле гарантировать бронь кредитной картой.
- Оплата кредитной картой
Акцептируем следующие кредитные карты: Visa, MasterCard, American Express.
- Оплата по счету
Оплату по счету просим предварительно согласовать в рабочие дни с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.
УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ БРОНИ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ДО 5 НОМЕРОВ
- NB! Бесплатная отмена бронирования должна быть произведена не позднее, чем за 48 часов до визита. Если Вы не аннулировали Ваше бронирование или незаезда, то у отеля есть право взыскать с Вас сумму за первые сутки прибывания.
- Ваше бронирование подтверждено в день прибытия до 18:00. Если Вы планируете свое заселение позже, то сообщите об этом по телефону +372 44 76 915.
УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ БРОНИ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ВСЛУЧАЕ 6 И БОЛЕЕ НОМЕРОВ
- Изменение объема подтвержденного заказа группового бронирования в размере 10 % возможно до 4 рабочих дней до заселения.
- В случае изменения объема подтвержденного заказа более чем на 10 % отель вправе требовать компенсацию в следующем размере от стоимости неиспользованных услуг:
Количество номеров в заказе |
Отмена без компенсации
(дней до приезда) |
Компенсация в случае более поздней отмены, % от общей стоимости заказа |
25% от полной стоимости заказа |
50% от полной стоимости заказа |
100% от полной стоимости заказа |
до 5 номеров |
2 дня |
|
|
0 — 1 дня |
6 – 15 номеров |
14 дней |
8 — 13 дней |
4 — 7 дней |
0 — 3дней |
16 – 30 номеров |
28 дней |
15 — 27 дней |
8 — 14 дней |
0 — 7 дней |
31 – 50 номеров |
42 дней |
41 — 22 дней |
11 — 21 дней |
0 — 10 дней |
51 – … номеров |
56 дней |
55 — 24 дней |
15 — 23 дней |
0 — 14 дней |
Отель вправе применить более строгие, по сравнению с обычными, условия бронирования в периоды повышенного спроса и при большом бронировании 70 номеров и болеев, а также во время специальных предложений. B этом случае мы подтверждаем условия бронирования отдельно электронным письмом.
БРОНИРОВАНИЕ БЕЗ РАЗМЕЩЕНИЯ
- В случае группового заказа начиная от 10 человек просим не позднее чем за 14 дней до прибытия отправить отелю:
– выбор меню вместе с графиком
– имя и номер мобильного телефона контактного лица, уполномоченного добавлять заказы к бронированию во время пребывания в отеле.
- Не позднее чем за 4 рабочих дня до прибытия просим отправить особые пожелания по поводу расчета, оформления счета, специальных диет и т. п.
- Изменение объема подтвержденного заказа в размере до 10 % возможно до 4 рабочих дней до прибытия.
- В случае изменения объема подтвержденного заказа более чем на 10 % отель вправе требовать компенсацию в следующем размере от стоимости неиспользованных услуг:
Количество посетителей в заказе |
Отмена без компенсации
(дней до приезда) |
Компенсация в случае более поздней отмены, % от общей стоимости заказа |
25% от полной стоимости заказа |
50% от полной стоимости заказа |
100% от полной стоимости заказа |
до 10 посетителей |
2 дня |
|
|
0 — 1 дня |
11 – 30 посетителей |
14 дней |
8 — 13 дней |
4 — 7 дней |
0 — 3 дней |
31 – 60 посетителей |
28 дней |
15 — 27 дней |
8 — 14 дней |
0 — 7 дней |
61 – 100 посетителей |
42 дней |
41 — 22 дней |
11 — 21 дней |
0 — 10 дней |
101 – … посетителей |
56 дней |
55 — 24 дней |
15 — 23 дней |
0 — 14 дней |
Отель вправе применить более строгие, по сравнению с обычными, условия бронирования в периоды повышенного спроса, а также во время специальных предложений. B этом случае мы подтверждаем условия бронирования отдельно электронным письмом.
ПРИВАТНОСТЬ
Вся введенная клиентом информация хранится и разглашается только в соответствии с законами о защите данных.